Chez Dalida Mode, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner ou échanger un article selon les conditions décrites ci-dessous.
Veuillez lire attentivement notre politique de retours et échanges pour garantir une expérience fluide et sans tracas.
- Délai pour un retour : Les articles peuvent être retournés dans un délai de 5 jours à compter de la date de réception.
- État des articles : Les articles retournés doivent être non portés, non lavés, et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes.
- Échange : Les échanges sont possibles pour une autre taille ou couleur, sous réserve de disponibilité.
- Articles non éligibles : Certains articles tels que les produits personnalisés ou en promotion ne sont pas éligibles pour un retour ou un échange.
- Frais de retour : Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.
- Processus de retour : Contactez-nous via notre page Contact ou envoyez un e-mail à dalida.mode@gmail.com pour initier un retour ou un échange. Nous vous fournirons les instructions nécessaires.
Nous nous efforçons de traiter les retours et échanges dans les 5 jours ouvrables après réception de l'article retourné.
